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Cuenta profesional

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MÁS INFO

Ayuda para retirar

En Trade360, retirar dinero es rápido y sencillo. Siga leyendo para obtener información útil sobre el proceso de retirada.

Documentación necesaria

Para evitar que terceros ingresen a su cuenta, le exigimos presentar ciertos documentos con su solicitud de retirada. Este proceso requiere muy poco de su tiempo, ya que se trata de los mismos documentos que los exigidos para abrir una cuenta (consulte Documentación necesaria).

Si ya ha transcurrido un tiempo considerable desde su depósito inicial, es posible que le pidamos adjuntar, junto con la solicitud de retirada, su información bancaria actualizada.

Relación entre los métodos de retirada y depósito

Las retiradas se procesan y se transfieren únicamente mediante el método de pago utilizado para efectuar el depósito inicial.

Si el depósito inicial se realizó mediante tarjeta de crédito, el importe máximo que se puede transferir de nuevo a la tarjeta equivale al depósito inicial realizado con ella.

Todo importe superior al depósito inicial (ganancias) se transferirá directamente a su cuenta bancaria mediante transferencia bancaria. Las solicitudes de retirada pueden tardar hasta 3 días laborables en procesarse, siempre y cuando tengamos toda la información necesaria.

Ejecución de retiradas

Todas las retiradas se procesan en un plazo de 3 días laborables desde el momento de la solicitud. La suma de dinero que esperará entre el envío de una solicitud de retirada y la recepción de sus fondos depende del método de pago que seleccione. El plazo estimado para la recepción del pago variará en función de su proveedor de pagos.

Motivos de retiradas estancadas

Una retirada podría estancarse por el hecho de que falta información bancaria o esta es incorrecta, por problemas técnicos o por incumplimiento de los requisitos mínimos de volumen.

Si tiene problemas debido a una retirada estancada, un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible.

En caso de recibir un mensaje en el que nos indica que su retirada no se ha completado, solicitaremos de inmediato el número de seguimiento correspondiente (ARN).

Las operaciones financieras implican un alto nivel de riesgo y podrían conllevar la pérdida íntegra de su capital.