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Compte professionnel

Avec assez d'expérience dans le trading, vous pouvez être éligible à un statut de trader professionnel.

EN SAVOIR PLUS

FAQ

CrowdTrading

Le CrowdTrading est un nouveau concept révolutionnaire dans le trading en ligne. Souvent appelé trading selon la « Sagesse de la foule », le CrowdTrading est une technique par laquelle les traders observent les décisions de trading majoritaires et minoritaires du Crowd (foule) (voir ci-dessous).

Le Crowd est composé de traders comme vous : ils peuvent être vos voisins, vos collègues ou vos amis. Certains sont des traders professionnels et d'autres sont des novices.

C'est un fait bien connu et observable qu'à long terme, les décisions d'un plus grand échantillon de personnes sont plus précises que l'opinion personnelle d'un individu.

Jamais ! Nous croyons que le Crowd fonctionne mieux lorsqu'il est laissé tranquille et qu’il agit seul.

Le Live Feed (flux en direct) affiche les événements créés par les foules, générés automatiquement par un algorithme sophistiqué qui identifie les comportements des foules que les traders doivent prendre en compte lorsqu'ils prennent leurs décisions de trading. Le flux en direct est visible dans un panneau facile à comprendre sur le côté droit de l'écran.

La fonction Trend Spotting est conçue pour afficher les tendances d'achat et de vente sur des actifs spécifiques.

Un retournement de tendance est une inversion de tendance lorsque l'activité d'achat/vente sur un actif spécifique change brusquement de direction.

Mouvement rapide est une fonction qui reconnaît l'activité rapide d'achat/vente sur un actif spécifique. Cette fonction est basée sur le nombre de cotations d'un certain actif dans un certain laps de temps. Un actif qui évolue rapidement est plus volatil et connaît des mouvements plus importants et plus marqués de son prix.

Le pic du nombre d’ouverture de positions se produit lorsque plus de traders que d'habitude choisissent d'ouvrir des positions sur un actif spécifique, quelle que soit la direction qu'elles prennent.

L'outil Croissance du trading (Growth Trading) vous permet de visualiser le volume tradé sur un actif spécifique.

La tendance haussière possible est une caractéristique qui montre une tendance haussière sur un actif spécifique.

Une tendance baissière possible est le contraire d'une tendance haussière possible.

Oui vous le pouvez – c'est facile ! Tout ce que vous avez à faire est de vous rendre sur www.trade360.com et cliquer sur le bouton « Rejoignez-nous » dans le coin supérieur droit de l'écran. C'est tout !

Cliquez simplement sur « Mot de passe oublié » situé dans la section de connexion dans le coin supérieur droit de l'écran.

Votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription sur Trade360. Essayez de chercher dans votre boîte de réception tous les e-mails de Trade360. Si vous n'arrivez pas à trouver nos e-mails, veuillez contacter support@trade360.com pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Envoyez un e-mail à support@trade360.com. Notre équipe du service client vérifiera ensuite votre adresse e-mail correcte avec vous.

Non. Cependant, nous travaillons toujours à l'ajout de nouvelles fonctionnalités et options de connexion.

Pour vous inscrire à Trade360, vous devez disposer d'une adresse e-mail valide. Vous pouvez obtenir une adresse e-mail gratuite auprès des fournisseurs de messagerie les plus populaires, comme Gmail et Yahoo.

Dépôts

Pour effectuer un dépôt, connectez-vous à votre compte de trading et cliquez sur le bouton « Faire un dépôt » situé dans le coin supérieur droit de l'écran. Ensuite, entrez simplement le montant que vous souhaitez déposer et votre mode de paiement préféré.

Trade360 a un montant minimum de dépôt de 500 $.

Trade360 prend en charge toutes les principales cartes de crédit et de débit, Skrill, NETELLER et les virements bancaires hors ligne. Pour plus d'informations sur les modes de paiement pris en charge, veuillez consulter notre page d'aide au dépôt.

Non.

Retraits

Un retrait doit être effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre dépôt (par exemple, carte de crédit, virement bancaire).

Survolez le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit de votre écran, une fois connecté à la plateforme. Cliquez sur « Retirer des fonds » et entrez les informations demandées.

Les retraits prennent habituellement de 3 à 14 jours ouvrables, selon le mode de paiement choisi.

Avant de faire une demande de retrait, vous devez fournir les renseignements suivants :

  1. Pièce d'identité valide : une copie claire d'un permis de conduire valide, d'un passeport ou d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement.
  2. Justificatif de domicile : une copie d'une facture (facture de téléphone, facture d'électricité ou relevé bancaire) émise au cours des trois derniers mois, indiquant clairement votre nom complet et votre adresse personnelle.
  3. Preuve de propriété de la carte : une copie claire du recto et du verso de la carte de crédit ou de débit utilisée. Nous vous conseillons de dissimuler la plupart des informations de la carte, en ne laissant que votre nom et les 4 derniers chiffres clairement visibles.
Tous les documents doivent être envoyés en pièces jointes à l'adresse suivante : backoffice@trade360.com.

Non, nous ne facturons pas de frais de retrait.

Tout document manquant ou non vérifié ou un dépôt effectué par carte non émise à votre nom peut affecter votre demande de retrait.

Les bases du trading

  1. Trouvez et sélectionnez l'actif que vous voulez trader.
  2. À l'aide des boutons +/-, choisissez la taille de transaction souhaitée pour la position.
  3. Choisissez ACHETER ou VENDRE.
  4. Votre position est maintenant ouverte ! Vous pouvez à présent définir un Stop-Loss et Take-Profit en cliquant sur la position ouverte, située en bas de l'écran.

Il existe une grande variété d'outils pour vous aider à décider quand ouvrir une position sur un actif spécifique :

  1. Le Live Feed (flux en direct) : En tirant parti de la Sagesse de la foule, vous pouvez voir comment les autres tradent, et profiter des dernières tendances et opportunités de trading, tout cela en temps réel.
  2. Informations sur les actifs : Vous pouvez parcourir notre liste exhaustive d'actifs tradables et voir toutes les informations pertinentes dont vous avez besoin grâce à des graphiques faciles à analyser.

  1. Localisez la position que vous souhaitez fermer à partir de la barre Ouvrir les positions au bas de l'écran.
  2. Cliquez sur la position souhaitée et choisissez « Fermer ».
  3. Vous pouvez également fermer en masse toutes les positions perdantes, toutes les positions bénéficiaires ou toutes les positions en cliquant sur le bouton approprié dans la barre Positions ouvertes.

Trade360 a pour but de tirer parti de la sagesse de la foule pour décider du meilleur actif à trader. Conseils pour le CrowdTrading :

  1. Passez par le Flux en direct à droite de la plateforme de trading.
  2. Découvrez comment le Crowd a choisi de trader (ACHAT/VENTE) sur un actif donné.
  3. Vous pouvez également utiliser notre système de filtrage et de tri intelligent (par exemple, trier par popularité) pour vous aider à prendre votre décision.

Pour consulter vos positions ouvertes, cliquez sur la barre Positions ouvertes située au bas de la plateforme de trading. Vous pouvez également filtrer des actifs spécifiques en cliquant sur la position dans la barre Positions ouvertes.

  1. Cliquez sur l'image située dans le coin supérieur droit de l'écran.
  2. Choisissez « Historique des transactions ».
  3. Sur la page « Historique des transactions », choisissez « Positions fermées » pour afficher toutes vos positions fermées.

Téléphone portable

Oui, vous pouvez télécharger l'application Trade360 sur Google PlayStore ou l'App Store.

Oui, vous pouvez le faire. Il suffit de vous rendre sur www.Trade360.com à partir du navigateur de votre tablette.

Pas pour l'instant, bien que nous travaillions d'arrache-pied pour amener l'application Trade360 sur d'autres plateformes. Pour l'instant, vous pouvez vous rendre sur Trade360.com à partir du navigateur de votre tablette et continuez à trader.

Notre application ne supporte actuellement que les dépôts par carte de crédit. Si vous êtes intéressé à utiliser un autre mode de paiement, veuillez vous rendre sur www.Trade360.com à partir d'un PC ou d'un ordinateur portable.

FAQ Trade360

Non, nous n'autorisons pas les traders à ouvrir plusieurs comptes.

Actuellement, les traders ne sont pas en mesure de modifier leurs données personnelles par eux-mêmes. Pour modifier vos données personnelles, veuillez contacter support@trade360.com, et nous vous assisterons. Nous travaillons d'arrache-pied pour rendre cette fonction disponible via les paramètres de votre compte, et elle le sera bientôt.

La Société procédera le plus tôt possible pour compléter la transaction concernant votre demande de retrait. Pour éviter tout retard, veuillez vous assurer que vos documents KYC ont bien été téléchargés. Si vous n'êtes pas en mesure de télécharger les documents, veuillez envoyer la documentation sous forme de pièces jointes à backoffice@trade360.com.

Nous sommes tenus par la loi de vérifier l'identité de chaque trader qui rejoint Trade360. Pour cette raison, vous devez nous fournir une copie d'une carte d'identité valide émise par le gouvernement, ainsi qu'un justificatif de domicile et une copie de la carte de crédit utilisée pour effectuer votre dépôt. Ces mesures contribuent à assurer la protection de Trade360 et de notre communauté de trading. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Politique de lutte contre le blanchiment d'argent.

Toute la documentation peut être téléchargée à partir du menu présenté après que vous avez placé votre dépôt. Vous pouvez également nous envoyer vos documents en pièces jointes par e-mail à l'adresse suivante : backoffice@trade360.com.

Notre équipe de conformité vérifiera tous les documents envoyés et vous avisera s'il y a un problème à résoudre. Veuillez vous assurer que tous les documents envoyés sont toujours valides et que tous les détails personnels sont clairement visibles.

Non. Vous ne pouvez ajouter une nouvelle carte ou modifier les détails de la carte existante qu'en cliquant sur le bouton « Dépôt ».

Dans le menu, sous « Historique des transactions », sélectionnez l'onglet relevés, puis indiquez la plage de dates du relevé.

Non. Vous seul êtes responsable des décisions prises concernant vos fonds.

Non, nous ne déduirons pas de fonds liés à des questions fiscales ou de TVA.

Non, à l'heure actuelle, nous ne prenons pas en charge le trading à partir des États-Unis.

Facile – il suffit de vous inscrire et d'approvisionner votre compte pour commencer à trader. Nous offrons également un mode d'entrainement pour vous permettre d'essayer Trade360 avant de faire un dépôt.

Oui, veuillez cliquer ici pour voir les détails de MetaTrader5.

Oui, nous pouvons offrir des signaux de trading de différents fournisseurs. Pour de plus amples renseignements, veuillez vous reporter à l'article 4 des Conditions générales.

L'établissement d'un Stop-Loss vous protège au cas où vos positions ouvertes se retournent brusquement et évoluent contre vous. Comme les marchés ont tendance à être volatils, il est recommandé de toujours définir un Stop-Loss lorsque vous ouvrez une nouvelle position.

Une Take-Profit ferme la position lorsqu'elle atteint un niveau de profit prédéfini. Un Take-Profit aide également à protéger une position rentable en cas de retournement soudain. Cette option est particulièrement utile dans le cas où vous n'êtes pas devant votre ordinateur lorsqu'il est temps de fermer une position.

La perte que vous voyez est le spread, c'est-à-dire, la différence entre le prix d'achat et le prix de vente d'un actif spécifique. Une fois que le marché dépasse le montant du spread dans la direction de votre position nouvellement ouverte, vous verrez un profit apparaitre.

Votre marge disponible peut être vue sur la plateforme de trading et représente les fonds actuellement disponible en trading.

Oui, Trade360 a le droit discrétionnaire d'exécuter des appels de marge sur n'importe quel compte, et de commencer à fermer des positions immédiatement, sans préavis. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à l'article 9 des Conditions générales de Trade360, ici.

Le scalping fait référence à l'ouverture et à la fermeture d'une position en quelques secondes. Trade360 ne le permet pas et il y a un minimum d'une minute avant de fermer une position. Voir l'article 26.2 (p) des Conditions générales.

Lors de la clôture du marché, toutes les positions ouvertes sont automatiquement gelées. Toutefois, le marché pourrait s'ouvrir à un prix différent de celui de la semaine précédente.

Non, Trade360 ne permet que le dépôt de fonds à partir de la propre carte de crédit du trader.

Si cela se produit, retirez vos fonds dans la section Retirer des fonds de la plateforme.

Survolez le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit de votre écran, une fois connecté à la plateforme. Cliquez sur « Retirer des fonds » et entrez les informations demandées.

En tant qu'institution financière réglementée et agréée, Trade360 est tenue de recueillir des renseignements financiers auprès de ses clients afin de se conformer aux lignes directrices sur la pertinence. Trade360 ne partage pas et ne partagera pas ces informations avec des tiers. Pour plus d'informations sur les normes réglementaires de Trade360, cliquez ici.

Les marchés ouvrent le dimanche à 22h00 GMT et ferment le vendredi à 21h00 GMT.

Expiration : Chaque contrat expire après 90 jours à 23h59 ou, si le contrat porte sur l'un des actifs indiqués dans le lien ci-dessous, il expire après 90 jours ou à la date d'expiration du contrat, selon la première éventualité. Cliquez ici pour voir les dates d'expiration du contrat. Stop-Out : Lorsque votre marge atteint 25 % ou moins de vos capitaux propres, nous avons le droit discrétionnaire de commencer à fermer des positions immédiatement et sans préavis. Les niveaux de Stop-Out individuels sont fixés à 25 %, et nous nous réservons le droit de clôturer, immédiatement et sans préavis, une ou toutes les positions ouvertes avant que le niveau de Stop-Out soit atteint. Les dispositions du présent paragraphe s'appliquent à tous les clients. Take-Profit / Stop-Loss atteint : les positions peuvent être fermées automatiquement lorsqu'elles atteignent leur niveau de Take-Profit ou de Stop-Loss.

Oui - Veuillez contacter support@trade360.com pour plus de détails.

Non, nous n'offrons pas AutoChartist dans le cadre de nos services.

Oui, nous offrons un mode d'entrainement pour vous permettre d'essayer la plateforme de trading de Trade360 avant de faire un dépôt.

La protection des données chez Trade360 est d’une importance capitale. La société respecte les droits du client d’accéder à ses données personnelles et de les contrôler. La Société répondra à toutes vos demandes concernant vos données personnelles et, le cas échéant, les corrigera, les modifiera ou les supprimera. Les particuliers ont les droits suivants en vertu du RGPD :

  • Droit d’être informés des fins auxquelles nous recueillons des données les concernant et de connaître l’utilisation que nous en faisons
  • Droit de rectifier leurs informations personnelles
  • Droit de s’opposer au traitement de leurs données dans certaines circonstances
  • Droit de restreindre le traitement de leurs données dans certaines circonstances
  • Droit au transfert des données, ce qui leur permet d’obtenir et de réutiliser leurs données personnelles pour leurs propres besoins dans différents services
  • Droit de supprimer le traitement de leurs données dans certaines circonstances
  • Droit d’accéder à leurs données personnelles et à toute information complémentaire
  • Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée, y compris l’établissement de profil
  • Droit de retirer son consentement en tout temps
Tous les droits ci-dessus ne s’appliquent pas dans tous les cas. La Société fera tous les efforts raisonnables et pratiques pour se conformer à votre demande. Dans certains cas, la Société pourrait ne pas être en mesure de répondre à votre demande si elle n’est pas conforme aux lois et règlements applicables que vous pouvez consulter sur demande.